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¿Cómo añado la autenticación de dos factores (2FA) a mi cuenta?

¿Cómo añado la autenticación de dos factores (2FA) a mi cuenta?

Resumen

Todos nuestros planes de pago te permiten agregar un segundo paso de autenticación en otro dispositivo para proteger tu cuenta. La autenticación de dos factores está disponible en los planes Starter, Premium o White Label, así como también para todas las subcuentas asociadas a tu cuenta principal.

Somos conscientes de que evitar un acceso no autorizado a tu cuenta es fundamental y esta es una de las características más importantes en términos de seguridad.

Recomendamos a todos nuestros usuarios a agregar esta segunda capa de protección, no solo en nuestro servicio, sino también en todas sus cuentas críticas como correo electrónico, redes sociales y otras soluciones SaaS.

¿Cómo activo la 2FA en mi cuenta?

1. Descarga Google Authenticator desde Google Play o AppStore escaneando este código QR

Nosotros recomendamos usar Google Authenticator para administrar y almacenar tus cuentas 2FA. Puedes usar cualquier otra aplicación 2FA como Microsoft Authenticator o TOTP. En nuestra opinión, Google Authenticator brinda una solución perfecta, una buena experiencia de usuario y te ayuda a cuidar de tus copias de seguridad fácilmente.

Código QR para descargar la aplicación Google Authenticator
Descarga instantánea de la aplicación Google Authenticator escaneando este código QR.

2. Inicia sesión en tu cuenta

Ve a tu página de inicio de sesión e introduce tu nombre de usuario y contraseña como lo haces normalmente.

Inicio de sesión

Login
Formulario de inicio de sesión

3. Vé a "Cuenta", selecciona la opción "Autenticación de dos factores" y haz click en el botón "Configurar"

Si la autenticación de dos factores aún no está activa, mostrará un cuadrado rojo. Por favor, introduce tu contraseña y haz clic en "Configurar".

Autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores está desactivada. Configurar
Configurar la autenticación de dos factores

4. Activa la autenticación de dos factores

Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo. Pulsa el botón (OFF/ON) para activar la autenticación de dos factores y sigue las instrucciones

Autenticación de dos factores

Activa la autenticación de dos factores

5. Inicia Google Authenticator en tu smartphone

Asegúrate de tener la aplicación actualizada y recuerda hacer copias de seguridad periódicas.

Icono de la App de Google Authenticator
Inicia la App de Google Authenticator

6. En la aplicación, haz clic en el signo (+) y escanea el QR que aparece en nuestra web

Si es la primera vez que usas Gogle Authenticator no aparecerá el signo (+) y solo te dará la opción de escanear el código o introducir la clave. Como nuestra clave es de 32 dígitos, lo más sencillo es escanear el código.

Añadir un nuevo servicio a la App de Google Authenticator
Añade nuestro servicio a la App de Google Authenticator

7. Escribe en nuestra web el número de 6 dígitos que aparece en la app

Estás listo. A partir de ahora, cuando accedas a tu cuenta, tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña, como de costumbre, pero también deberás introducir el Código 2FA.

Introduce el número de 6 dígitos para finalizar la sincronización
Introduce el número de 6 dígitos para finalizar la sincronización

Si al introducir los 6 dígitos de Google Authenticator aparece un mensaje diciendo que no son válidos, comprueba que tienes bien configurada la hora de tu smartphone.

8. Copia o imprime tus códigos de recuperación de un solo uso y guárdalos en un lugar seguro.

En caso de que no tengas acceso a tu teléfono, lo hayas perdido o simplemente quieras darle acceso temporal a alguien, estos códigos te serán de gran ayuda.

Autenticación de dos factores

¿No tienes acceso a tu teléfono inteligente?

Utilice sus códigos de verificación de uso único.


Solicitar nuevos códigos de recuperación
Copia o imprime tus códigos de recuperación de un solo uso

¿Qué pasa si pierdo mi teléfono inteligente?

Puedes usar los códigos de recuperación de un solo uso para acceder a tu cuenta y autorizar tu dispositivo nuevamente si los tienes anotados y guardados en un lugar seguro (paso 7).

Realmente te recomendamos que mantengas un control estricto sobre tu información de autenticación de dos factores para todos tus servicios. Requiere un poco de trabajo adicional de tu parte, pero estás agregando una capa de protección muy poderosa.

Última actualización hace 1 día